岗位:全职
年龄:不限
1.具备良好的沟通技巧;在公司的社交平台用手机和用户沟通;根据客户需求提供合理专业的建议,向客户推介服务项目,争取大化提高电话、网络预约成功率和到店率,促成销售;
2、针对建档未上门的客户资源进行日常电话/微信回访邀约,及时告知客户优惠及新项目信息,保持良好的客情关系维护;
3、及时回复用户咨询,维持好老用户活跃度;做好跟踪服务工作,及时处后台预约客户信息,与平台做好对接工作。
4、负责所属顾客的跟进来院以及客情维护,与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况。
5、定期回访,稳固老客户,提升用户的好感度;做好平台留存率。
6、熟知璞玉及合作医生情况,负责对顾客有针对性的介绍璞玉特色以及专家优势。
7、打字速度快,有医院或者三方咨询经验或有销售经验优先。
8、优者可参与客户经理晋升考核。