岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责门诊的管理和运作,制定门诊月营收计划、周营收计划, 完成门诊预设的经营目标。
2、 建立并宣传公司文化, 执行公司的制度和规定, 并带领其他伙伴执行, 凝聚团队所有人, 构建“众人拾柴火焰高”的团队理念。
3、不断提高门诊顾客服务水平,为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务。
具体职责要求:
1)负责创新和组织不同阶段门诊晨会, 开好符合团队阶段的晨会。(对昨天工作的总
结,对今日工作的安排及对团队成员的工作积极性的激励和动员。)
2)组织做好门诊开门就诊准备工作,其中包括: 门店卫生保洁, 相关物品的放置规
范,就诊所需材料的及时补充。
3)组织好门诊主任、护士长、 运营主管对各岗位工作的监管指导, 并做持续精进,提升门诊团队就诊服务水平。
4)制定并组织培训计划及培训落地,保持全员学习氛围,支持各岗位人员个人工作目标和能力提升计划的实施。
5)定期提供门诊相关数据及报表支持,并对差异数据及机会数据能够形成调整改进思路;
6)定期维护周边关系, 包括物业, 周边业态,政府相关部门。
7)加强与客户的沟通, 保持定期客户回访沟通习惯,了解客户需求及对门诊诊疗服务的意见和满意度。 对初诊未消费的客户进行跟踪回访。
8)客户投诉及时得当的处理并总结经验共享,门诊内突发事件的及时有效的处理。
任职要求
1、学历:全日制本科及以上学历
2、性格:抗压能力强,愿意挑战, 经营能力,领导力。
3、对于数据敏感,能够从数据中看到机会与风险;
4、经验:有30人以上团队管理经验,可进行多部门协作工作组织与落地
5、客户管理经验:有过1000+C 端客户/有门店管理经验;