岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、网络在线回复客户咨询的问题,邀约并安排预约;
2、获取咨询客户的相关信息与潜在需求,提升客户满意度;
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,能准确地进行分诊工作;
4、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况;
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决;
6、咨询电话的拨打、接听及解答,力求实现客户的预约到诊;
7、熟练掌握整形美容各项目的价格、功效、基本原理,能准确地进行分诊工作;
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、专科及以上学历,1年以上医美相关工作经验;
2、工作认真踏实,能承受一定的工作压力;
3、品行端正、身体健康、富有敬业精神;
4、具有良好的沟通能力和文字表达能力;
5、有责任心,团队合作精神强;
6、沟通能力强,形象气质佳。