医美客服 

一、工作内容：1.对术后顾客添加微信，并分类归档（A、B、C类，有隐形需求消费的手术项目要备注）。
2.对接顾客院内的服务流程（自己所负责的顾客来院咨询、协助咨询师填写通知单、项目预约安排），做到让顾客满意
3.定期进行微信或短信推送，协助咨询师回复微信。
4.协助现场咨询进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生。
5.负责老顾客后期服务及二次消费的开发。
6.顾客生日、重大节假日活动的信息发送。
7.活动前提供有需求的老顾客名单。
8.医院活动时作为咨询助理参加活动，进行顾客咨询并促使出单。
9.负责对投诉顾客进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉。
10.负责整理顾客投诉情况资料，并报有关部门。
11.负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。
二、任职要求：有一定的医美工作经验优先考虑
三、福利待遇：五险一金， 包住有食堂有餐补， 周休1.5天