岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
任职要求
1、形象好,气质佳,年龄26-35岁,身高165cm以上,口齿伶俐清晰,反应能力佳。
2、大专及以上学历,相关文秘、行政管理,具有护士背景,导诊工作经验或有销售经验等相关工作经验者优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识;
岗位职责
1、负责患者进出迎送。导医需要随时保持良好的精神面貌,迎送患者,让患者感受到医院的文化特色。
2、对于不知道如何挂号的患者,前台需要对患者进行简单问诊,根据问诊结果,做出初步判断,做到分诊合理,分科准确。
3、负责前台顾客咨询和顾客病例档案等资料的管理。
4、负责门诊咨询电话的接听,认真回答患者咨询,做好登记,记录电话信息留言,要求准确及时。
5、对来访患者以礼貌的态度做好接待,登记,引导,服务,安排就诊服务,并及时通知咨询师、护士等有关医护人员。
6、保持公司前台,大厅处环境卫生,要求整洁干净,表现出医院服务品质与专业形象的树立。
7、检查备用金、找零金是否足够,检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。
8、检查前日各项报表是否填写无误,今日应传回或交回公司财务之各项报表、资料是否准备妥当。
9、前台三联单、发票是否准备齐全。
10、刷卡机运作是否正常,刷卡纸及时补充。