岗位:全职
年龄:不限
1.接待和服务前台主管需要前台的接待工作顺畅,包括接待来访客人、提供必要的信息和帮助。 他们负责制定接待流程和规范并团队成员按照规定的流程进行工作。 此外,前台主管也要负责解决客人的投诉和问题, 客人的满意度。
2.组织和分配工作前台主管需要根据工作量和工作性质合理分配任务给团队成员,前台工作平衡和。 他们需要与其他部门的经理协商了解他们的需求,并提供相应的支持和帮助。 此外,前台主管
还需要跟踪和监督团队成员的工作进展, 任务按时完成。
3. 培训和发展前台主管要负责培训新员工, 使其熟悉工作流程和标准。他们需要提供必要的培训材料和指导, 并新员工能够尽快适应工作环境。此外, 前台主管还需要定期评估团队成员的工作表现,提供针对性的指导和培训。