岗位：全职
年龄：25岁至40岁
牙椅：10-20台
月休6天
岗位职责:
1. 患者接待:负责患者的接待、需求分析,提供专业的口腔健康咨询与诊疗方案讲解;
2. 方案沟通:协助医生向患者说明治疗计划、流程、周期及费用,解答患者疑问,促进治疗成交;
3. 关系维护:建立并维护患者档案,做好术后回访、复诊提醒、关怀服务,提升患者满意度与复购率;
4. 转介绍开发:通过优质服务与专业沟通,引导患者转介绍,拓展口碑传播;
5. 数据管理:跟踪咨询数据,分析成交转化率、流失原因,协助优化咨询流程;
6. 团队协作:与医生、护士、市场等岗位紧密配合,确保患者诊疗体验顺畅;
7. 专业提升:参与院内专业知识培训、沟通技巧演练,持续提升咨询能力。
任职资格:
1. 学历专业:大专及以上学历,口腔医学、护理、市场营销、心理学等相关专业优先;
2. 工作经验:有口腔现场咨询工作经验,拥有大型医美咨询经验优先;
3. 专业能力:熟悉口腔常见项目的基础知识,能进行专业讲解,会看片,能出简单方案;
4. 沟通表达:具备优秀的沟通能力、亲和力与倾听能力,善于建立信任关系;
5. 目标导向:具备较强的服务意识与销售意识,抗压能力强,目标感清晰;
6. 职业素养:责任心强,诚实守信,具备良好的职业道德与团队合作精神;
7. 加分项:有口腔临床经验者优先。
薪酬福利:
品牌信任:集团旗下17家分院,2家二级口腔专科医院,百姓口碑良好,患者信任度高;
成交优势:坚持“守护百姓健康、让生活更美好”的医疗本质,价格透明、服务优质,咨询转化顺畅;
专业赋能:系统化的口腔专业知识培训+沟通技巧提升课程+数字化客户管理工具支持,帮助你从“销售型”成长为“专家型”咨询师;
团队氛围:团队协作紧密,拒绝内耗,注重心理支持与价值认同。
薪资结构:底薪、业绩提成、项目激励奖金、保底薪资,综合年薪7-25万+（上不封顶）;
福利保障:五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、团建活动;
职业发展:
专业通道:咨询师 → 高级咨询师 → 专家咨询师
管理通道:咨询师 → 咨询主管 → 门诊运营经理 → 区域咨询总监等岗位
