岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
主要职责:
1.网电咨询与服务:负责线上咨询工作,积极开发线上患者资源,引导患者到店体验就诊。
2.初诊接待与需求分析:负责接待初诊患者,通过有效的沟通技巧破冰,深入了解患者的基本需求及消费能力,为后续的诊疗服务提供准确的信息基础。
3.口腔检查与方案讲解:引导患者进行口腔检查,包括小牙片、全景片或CT等影像检查,并配合医生为患者制定个性化的治疗方案,为患者提供专业的分析与讲解。
4.费用商谈及治疗计划确认:在方案讲解完后,与患者商讨治疗费用,患者理解并接受费用结构,并在患者同意的情况下,完成相关同意书的签署
5.患者关怀与回访:负责患者处置后的关怀工作,详细交代回家注意事项。定期回访患者,了解治疗后的感受,再次强调注意事项,并提供必要的关心与支持。同时,利用系统工具制定患者回访计划,每位患者得到及时、专业的回访服务。