岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
工作职责:
1、具有良好的工作形象及工作态度,负责现场接待顾客咨询,了解顾客真实需求,为其提供各方面的详尽解答;
2、负责追踪回访未诊疗患者的信息,维护客户关系资源;
3、负责诊疗后患者的维护和所属诊疗项目后续跟进,定期或不定期回访客户,了解客户对公司服务满意度、治疗结果和服务需求,维护良好的客情关系;
4、根据门诊经营目标完成销售任务,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成销售目标;
5、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息;
6、熟悉各类项目价格信息及服务流程;
7、负责及时反馈客户的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,架起医患之间沟通的桥梁。
任职要求:
1、护理或口腔专业毕业,并取得相关执业证书;
2、形象气质佳,口齿伶俐清晰,应变能力强,有亲和力、有耐性、热情、开朗;
3、大专以上学历,具有较好的沟通能力和执行能力;
4、具备良好的客服意识,有强烈的事业心和责任心,良好的职业操守;
5、具有较强的抗压能力,吃苦耐劳;
6、具有同行业现场咨询工作经验或服务营销工作经验优先考虑。