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前台运营主管(管理岗) 

姚爽
经理
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职位详情
岗位:全职 年龄:25岁至40岁 牙椅:10-20台
一、工作内容:
1. 协助门诊管理层制定门诊月计划、周计划,完成公司预设的门诊经营目标。 
2. 不断提高门诊顾客服务水平,为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务。
四、主要工作职责
1.团队:运营团队按岗位标准完成服务流程
(1)搭建
协助人事完成运营专员招聘工作。
定期人才盘点,进行人员调整。
(2)管理
合理排班,使运营岗人手不缺不溢。
依据绩效评估模板,定期进行运营/资深专员绩效的评估、反馈、辅导和改善。
跨部门合作(支持中心/护理/医生)
(3)发展
培训:组织各项服务及运营类技能相关的培训。
带教(教练培养/实习运营专员培养)
2.客户服务管理:客户体验
1、投诉受理及时处理
2、按照运营各岗位操作标准每日督导并及时反馈
3、各平台客户体验反馈管理:大众点评,领健,微信 等
a.评价数据每日查看并每周统计、分析。
b.分析好评三天内回复,中/差/评发现立刻展开调查并处理
4、复盘并优化服务流程
5、协助门诊经理负责各类门诊活动的执行落地
6、随访的数据管理与反馈。
3.负责与医护团队协作,提升门诊运营效率:
1、管理院方约诊规则。
2、协助院方管理层做每月约诊管理:预估与复盘(接诊数量、失约率,流水目标)。
3、定期与主任、护士长沟通了解对运营的反馈并持续优化。
4.事务管理:
1.物业相关工作管理、门诊正常运营。
2.门诊环境,非医疗设备,儿童诊疗区玩具的维护。
3.负责门诊财务与非医疗采购管理。
五、考核指标
门诊收入、会员卡、客户满意度
六、任职资格
1、学历:大专及以上学历
2、性格:抗压能力强,愿意挑战,经营能力,领导力。
3、经验:至少带过 5 人以上的团队;熟练使用 EXCEL 等数据统计分析软件,有较强的数据处理和
分析能力;有客户服务管理经验 3 年以上。
三、福利待遇:
底薪+绩效+提成
四、工作时间:
天津塘沽安邦口腔门诊部  VIP
2011年21-50人民营    

单位简介

人才发展

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安邦口腔:专业守护,微笑起航


安邦口腔,自2011年成立以来,便以“专业、关怀、创新”为核心价值,致力于为每一位患者提供细致、高品质的口腔医疗服务。作为一家全科口腔门诊,我们汇聚了行业内的精英团队,以先进的技术、温馨的环境和贴心的服务,赢得了广大患者的信赖与好评。


【专业团队,技术大牛】


安邦口腔拥有一支由经验丰富的口腔医学专家组成的医疗团队,其中包括多名在种植牙、正畸领域享有盛誉的优秀医生。这些医生不仅具备深厚的专业理论知识,更拥有丰富的临床实践经验,能够针对患者的不同口腔问题,提供个性化的治疗方案。


【先进设备,舒适体验】


我们门诊配备了11张先进的牙椅,每一张都经过精心挑选与配置,让患者在接受治疗时能够享受到舒适、安全的体验。同时,我们还引进了国际的口腔诊疗设备,如数字化口腔扫描仪、激光治疗仪、瓷睿刻等,为医生提供诊断依据,也为患者带来更加便捷、舒适、安全、微创的治疗方式。


【特色科室,专业呵护】


特别值得一提的是,安邦口腔还设有专门的儿童牙科(儿牙)科室。这里的环境布置充满童趣,医护人员经过专业培训,擅长与小朋友沟通互动,消除他们的紧张情绪。我们致力于为孩子们提供从预防、治疗到保健的一站式口腔健康管理服务,让他们从小养成良好的口腔习惯,拥有健康美丽的笑容。


【人文关怀,温暖人心】


在安邦口腔,我们始终将患者的需求放在首位。无论是治疗前的详细咨询、治疗中的细心呵护还是治疗后的贴心回访,我们都力求做到尽善尽美。我们相信,只有真正关心患者的每一个细节,才能赢得他们的信任与满意。


展望未来,安邦口腔将继续秉承“专业、关怀、创新”的服务理念,不断提升医疗技术和服务水平,为更多患者带来健康与微笑。我们期待与您一起,共同守护口腔健康,开启美好人生!

天津塘沽安邦口腔门诊部成立于2011年,注册地位于天津市滨海新区吉林路与津塘路交口安邦艺景底商。经营范围包括口腔科。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)

  • 考核晋升
  • 定期晋升
  • 完善的晋升机制
  • 定期普调
  • 定期绩效调薪
  • 项目奖金
  • 团队奖金
  • 个人奖金
  • 绩效提成
  • 老员工带新
  • 内部课程资源
  • 导师一对一
  • 08:30-17:30
  •  周休2天
  •  发工资时间:每月10号
  • 住房公积金五险绩效奖金员工旅游定期体检带薪年假8小时工作制免费停车家属医疗优惠生日福利节日福利工龄奖住房补贴年终分红餐补定期团建
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 天津市滨海新区吉林路与津塘路交口安邦艺景底商导航
    康强网客服微信号 18959214815
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 天津塘沽安邦口腔门诊部
    • 投资人
    • 张恩来
    • 成立时间
    • 2011-01-18
    • 信用代码
    • 91120116**********
    • 参保人数
    • 30人
    • 注册地址
    • 天津市滨海新区吉林路安邦艺景2-2-07
    • 经营范围
    • 口腔科。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
  • 康强推荐单位
  • 天津塘沽安邦口腔门诊部
  • 2024-9-23前 未有工资纠纷
  • 本单位已加保
  • 虚假招聘和你被骗,康强赔付
  • 你工资被拖欠,康强帮您要,要不到康强赔
  •  拖欠工资、广告/招商、骚扰、违规收费 举报
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