岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.按服务礼仪要求、热情、诚恳接待顾客;
2.解答顾客疑问,为顾客提供专业手术、治疗方案,完成业绩指标;
3.负责顾客信息登记,监督辅导助理做好复诊顾容的分类、回访工作,维护良好的客情关系,开发复诊资源;
4.负责执行集团、机构营销计划和方案,负责活动现场咨询,协助活动的开展;
5.负责收集顾客提出的建议和意见并及时上报;
6.配合客服部对顾客进行解释和安慰,协助客服、治疗等部门做好客情维护,缓解顾客的不满情绪,减少顾客投诉;
任职要求:
1大专及以上学历,临床医学、护理等相关医学专业;
2.一年以上植发行业咨询业务相关工作经验;
3.形象好、气质佳、有耐心,能承受一定工作压力;
4.具有较好的语言沟通能力及组织协调能力。