护士/前台客服 

主要职责：
1、负责弘道诊所、弘道复健客户预约、咨询、回访等工作；
2、通过客户电话咨询，介绍弘道诊所、弘道复健服务项目、专家团队、价格标准、诊所资质、转诊流程以及弘道各机构看诊时间及地点等；
3、根据客户个人需求及诊所实际情况，科学化、合理化的协调客户就诊；
4、定期对初诊、疗程客户进行客户回访，并做好回访记录，为诊所提高服务质量提供参考依据；
5、处理客户投诉，并做好投诉记录，安抚客户情绪，避免事态进一步加重，为后续处理投诉提供详尽的参考意见。
任职资格：
1、有护士资格证书；有医疗客服前台相关工作经验优先考虑；
2、良好的沟通能力、积极的服务意识，能够为客户提供有温度且周到的服务；如您有运动医学、健康医疗方面知识就更完美了；
3、 有中客户人群的服务经验（如:私立医院、运动康复中心、医美、康养、商务会所、高干医疗服务等，包括但不限于以上行业。）
4、优秀的服务意识及能力、学习能力强，良好的团队协作精神！