岗位：全职
年龄：不限
职位描述：
1. 客户接待与预约管理
? 热情迎接来访客户，提供温馨舒适的接待服务。
? 协助整形医师安排客户的预约时间，合理规划日程，保咨询流程有序。
2. 客户信息收集与整理
? 与客户进行初步沟通，收集基本信息，包括个人资料、美容需求、健康状况等。
? 对收集的信息进行细致整理和分类，为咨询师提供准确的客户背景资料。
3. 协助咨询服务
? 陪同整形医师与客户进行咨询，记录重要的交流内容和客户关注点。
? 准备相关的医美资料、案例图片等，辅助咨询师进行项目介绍和方案讲解。
4. 术后关怀与跟踪
? 负责对术后客户进行定期回访，了解恢复情况，解答简单疑问。
? 提醒客户注意术后护理事项，收集客户的反馈意见并及时汇报给咨询师。
5. 市场调研与竞品分析
? 关注医美行业动态和市场趋势，收集竞争对手的信息。
? 协助整理和分析市场调研数据，为机构的服务优化和项目创新提供参考。
6. 内部协调与沟通
? 与医生、护士等其他团队成员保持密切沟通，保客户信息的准确传递和服务的协同配合。
? 协助解决客户在咨询和治疗过程中出现的问题，保障客户体验。
7. 文档管理与资料更新
? 负责整理和保管客户咨询档案，保资料的安全和完整。
? 及时更新医美项目的资料和价格信息，保咨询工作的准确性。
8. 学习与提升
? 参加内部培训，学习医美知识和咨询技巧，不断提升专业水平。
? 协助整形医师开展各类活动的筹备和执行工作，积累实践经验。
