岗位:全职
年龄:19岁至30岁
岗位职责:
1、依据院内就诊流程,全程陪同客户就医,了解客户所需并及时提供服务;了解客户的需求,并及时反馈给相关部门; 做好客户的拍照留档,术前清洁,皮肤检测,对接相关医生护士等基础工作;
2、****客户缴费、检查无差错,为客人提供就医咨询和疑问解答,做好检验项目注意事项的讲解;
3、做好术后顾客关怀维护,满意度调查;
4、配合院内纠纷问题处理;
5、负责顾客现场接待,对接形象设计师和手术医生
7、按服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户推荐医院服务项目;
8、定期回访客户了解客户满意度,引导老客户开发新客户,维护良好的客情关系;
9、负责收集、记录来访客户资料,做好客户资料信息保密工作等。
任职要求:
1、形象气质佳、年龄19岁-30岁,亲和力强、善于与人沟通;
2、思维敏捷,有良好的应变能力和抗压能力,具有团队协作意识和优秀的服务意识。
上班时间:
轮班制:9点30-18点30,或者11点30—20点30,休4天,节假日轮休,提供中午和晚上两顿免费餐食
福利:
调休(可进行小时调休)+全勤+社保+奖金+节日福利+团体活动;
公司提供:
社会保险、节日礼品、全体员工出游、婚假、产假/陪护假、丧假、带薪年假等福利;
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