岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
一、岗位职责:
1、在线咨询和电话接听?:负责官网在线咨询和咨询电话的接听工作,记录相关信息,解答客户的疑问,提供专业的建议?。
?2、客户回访和维护?:定期回访咨询者,了解其需求和计划,邀约客户上门参观或到院面诊,持续跟踪客户的需求变化,建立良好的客户关系?。
3?、信息记录和分析?:准确及时地录入客户信息和咨询内容,记录客户的基本信息和潜在需求,对客户的行为进行跟进和分析?。
?4、销售和业绩指标?:根据公司提供的客户资源,分析潜在客户需求,推荐合适的方案,完成签约和销售目标,持续跟踪客户的需求变化,完成每月销售指标?。
?5、数据统计和分析?:负责相关数据的记录与统计,为管理考评提供有效数据支持,持续优化服务流程和效率?。
?二、任职要求?:
1?、工作经验?:有医美线上咨询经验优先;
?2、技能要求?:具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够准确把握用户心理,提供针对性的解决方案;
3、打字速度快,思维敏捷,洞察能力强?