岗位:全职
年龄:27岁至40岁
牙椅:未写
岗位职责:
1.把公司作为创业平台,有自主能动性。
2.协同店长,护士长管理团队,提升团队协作效率,确保运营目标的实现,建立完成前台服务管理体系,完成门诊日报,月报财务数据申报;
3.协同负责高端口腔运营管理,门诊医患关系处理,对门诊患者的投诉进行协调、跟进并妥善解决,**限度的降低公司的损失和影响;确保服务质量和客户满意度。
4.建立并持续优化运营流程,负责前台的业务知识、服务礼仪;协同护士长对护士、库管护士的护理操作、医疗仪器使用及相关法律法规,协同护士长对感染、传染病等知识的培训和考核工作;监督、检查前台工作,确保完成质量及时间,提高工作效率和团队绩效。
5.负责门诊医护人员日常行政安排,协助店长,护士长监督门诊人员贯彻、落实公司各项规章制度及工作流程; 协同护士长拟定护理计划、负责护理人员的分工、检查护理质量;共同参加并督促护士做好开诊前的准备工作,确保诊室的工作秩序,做好分诊候诊、医护配合及卫生宣传; 了解并掌握前台的思想动态、业务素质、技术水平和健康状况,根据实际情况向店长提出任免、调动、奖惩等意见;
6.定期协同门诊开展工作例会,分析服务工作中出现的问题,总结经验教训;监督、检查并考核前台及护士的服务工作、组织协同门诊责任医护人员对患者进行跟进和回访,提升患者对门诊的满意度;
7.开拓创新,根据门诊现实情况不定期升级服务方案
8.负责门诊对外关系的维护及协调(卫生、工商、税务、城管、公安、消防、物业、房东等)
9.负责本门诊整体形象维护和保持(环境、卫生、灯箱、广告牌、物品摆放等);
10.协同店长、护士长对门诊固定资产的安全和使用情况进行盘点,确保本门诊医生对设备的正确使用及保养,严格执行医疗垃圾处理、急救药品管理等各项技术操作常规,严防医疗差错、事故发生;保证门诊器具符合卫生要求,出现问题及时解决;
11.负责每两周收集临床耗材的成本控制并做出报告,提高门诊的净利润;协同店长,护士长监督、检查库管护士的医疗用品、器材,药品领用、报损的管理工作;建立台账、分类保管、定期检查清点,严格执行公司的财务管理制度和采购管理制度、确保账实相符、库房干净、整洁;
12.营造良好的团队氛围,树立企业形象,提升团队的凝聚力,降低门诊人员流失率;
13.建立门诊人才梯队,与人力资源部共同完成本门诊医护人员的招聘工作;
14.完成本职工作需要及公司或领导交办的其他工作。
任职要求:
1.具有护士资格证书,具备口腔咨询师,口腔护士长工作经验不低于3年;
2.掌握护理基础理论及口腔医学有关的知识和口腔常见疾病诊治护理原则且熟悉口腔诊所接诊流程,具有独立跟进客户及成交案例者优先;
3.责任心强,对工作充满热情,耐心,有较强的组织协调能力;
4.熟练使用offce办公软件及各类护理相关仪器设备,具备一定行政和财务工作经验基础
5.具有比较优秀的驾驶能力,要经常串自己开车更方便。
6.具备出色的沟通能力和团队合作精神,能够高效地完成上级交付的任务,并具备良好的时间管理能力。
7.拥有持续学习和改进工作方法的能力,以提升个人和团队绩效。
8.相貌端正,身高165以上,27-40周岁。
岗位福利:
五险一金,交通补助,包午餐,包住宿,定期体检,带薪年假,员工旅游,节日福利,生日礼品卡。