岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1、负责协调患者的就诊流程,包括挂号、导引、检查、检验、医生问诊等环节,确保患者就诊顺利进行;
2、协助患者及陪护人员进行接待工作,包括登记、查询、指引等,提供友好、专业的服务体验;
3、负责回答患者和家属的咨询问题,解答就医相关的疑问,提供准确、可靠的医疗知识和信息,满足患者的需求;
4、处理患者的各类问题和投诉,积极寻求解决方案,确保患者的满意度和医院的声誉。
任职要求:
1、专科以上学历,1年以上相关工作经验优先;
2、学习能力强,有较好的沟通和协调能力;
3、头脑灵活,思维敏捷,责任心强。