岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 根据客户的健康状况和需求,提供专业的医疗咨询服务;
2. 管理和优化医疗咨询流程,确保服务质量满足公司标准;
3. 与客户建立良好的沟通和关系,确保服务过程中的准确性和效率;
4. 跟踪最新的医疗知识和趋势,定期组织培训和研讨会,提升团队专业技能;
5. 处理客户投诉和问题,确保客户满意度。
任职要求:
1. 有相关医疗行业工作经验,具备良好的沟通能力和服务意识;
2. 对医疗行业有深入了解,能够准确理解和解释医疗信息;
3. 具备良好的团队管理能力,能够激励和带领团队达成目标;
4. 能够处理客户投诉和问题,确保客户满意度。