岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责
协助院长管理
协助院长制定口腔咨询流程、服务标准及业绩目标;
负责院长日程安排、会议记录及重点工作跟进;
协调院内各部门(咨询师、医生、运营、市场)的协作。
客户管理与服务
对接高净值客户,协助院长完成VIP客户的咨询、方案设计及术后跟进;
处理客户投诉或特殊需求,提升客户满意度;
整理客户档案,分析需求数据,优化服务流程。
数据与业务分析
-统计咨询转化率、项目销量、客户复购率等数据,定期提交分析报告;
- 协助制定营销策略,参与活动策划及落地执行。
专业支持
- 学习口腔行业知识(项目、产品、技术),辅助院长进行专业资料整理;
- 跟进行业动态,收集竞品信息,提供决策参考。