客服主管 

一、企业愿景：
打造百家高品质口腔连锁机构
守护万家口腔健康，精准服务一千个家庭实现零蛀牙
让百名有梦想的伙伴成为合伙人，实现共赢
二、企业使命：
全心服务顾客，守护口腔健康
助力伙伴成长，实现美好梦想
坚守医疗本质，推动行业发展
三、企业价值观：感恩 敬畏 真诚 共赢
四、价值观指标：
感恩：用心服务，回报顾客信任之恩；努力工作，回报平台培养之恩
以诚相待，回报伙伴助力之恩；持续成长，回报父母养育之恩
敬畏：敬畏顾客，****服务；敬畏职责，担当高效
敬畏标准，严谨规范；敬畏专业，精益求精
真诚：说真话，干实事，用真情感动人心
讲诚信，守信誉，用诚意赢得品牌
共赢：与顾客携手赢健康，与伙伴协作赢成长，与平台共进赢发展
五、五大红线
1、泄露公司机密
2、私自收费
3、在外兼职，接私单
4、盗取、侵占公司及顾客财物
5、内部不正当男女关系
违反以上任意一条，清出团队，并追究相应法律责任。
六、七大戒律
1、不认同企业文化，传播负能量
2、以权谋私，拉帮结派，推诿扯皮
3、怠慢、坑骗顾客，以次充好，乱收费
4、收受顾客或供应商的红包、回扣、贵重礼物
5、未经上级医师会诊，私自拒诊
6、私自将平台顾客转入外院
7、恶意诋毁同行
违反以上任意一条，第一次降职降薪，第二次清出团队，并追究相应法律责任。
七、企业理念
经营理念：守行业初心，行医疗本质
产品理念：因为专业，所以信赖；因为严谨，所以放心
服务理念：滴水生恩，健齿倾心；一次就诊，服务终生
团队理念：专业高效工作，简单快乐生活
八、企业口号：水之恩口腔，幸福起航，感恩有您

1、1995年创办了伊克召盟****个体专业口腔诊所——王晓霞牙科诊所；
2、2001年更名为鄂尔多斯市王晓霞牙病防治医院，并专业分科；营业面积达到600平米，椅位增加到12台，工作人员20名；
3、2004年引进了我市首台数字化X光牙片机，规范开展根管治疗技术；
4、2008年王晓霞牙病防治医院整体升级，更名为鄂尔多斯市口腔医院
5、2009年获得“全国百姓放心示范医院”、“鄂尔多斯市诚信民营医院”，与西安交通大学口腔医院结为长期友好协作医院；
6、2010年引进口腔显微镜、机扩马达、热牙胶；使根管治疗技术标准与世界现代根管治疗接轨；购买了儿童牙科笑气设备，将舒适看牙理念引入医院；
7、2011年购买了德国 Vector牙周治疗仪，在本地推广无痛洁牙理念；被市卫生局、市口腔医学会评为鄂尔多斯市2011年度学会工作先进集体；
8、2012年引进铒激光，使口腔治疗更加精准；
9、2013年成立了鄂尔多斯口腔医院康巴什门诊部；
10、2019年7月9日，在宁夏银川设立宁夏水之恩口腔门诊部，并开始装修打造，12月18日，总院安排医护人员进驻，并顺利通过医疗执业卫生验收，2019年12月26日正式试营业。
11、2019年10月21日，成立鄂尔多斯市水之恩口腔医院有限责任公司，12月23日通过了验收，“鄂尔多斯口腔医院康巴什门诊部”升级为“鄂尔多斯市水之恩口腔医院”，成为康巴什区第一家营利性民营医院，也是康巴什区第一家口腔专科医院。12、2021年确立了集团化连锁发展的模式，成立了集团公司——内蒙古水之恩口腔医疗科技有限责任公司（集团内部业务分为两个板块：医疗业务板块和管理咨询、行政后勤、教育培训板块）。
13、2022年6月 成立康巴什区水之恩口腔门诊部 。
14、2024年，成立神木市水之恩口腔医院。