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客服主管(医美咨询) 

唐女士
2024.12.11活跃
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
职位描述:
1、根据公司经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,执行促销计划达成个人销售目标
2、按照公司服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通
技巧为客户解疑并向客户推介公司服务项目
3、按标准流程接待每一个现场咨询顾客,根据顾客的不同类型和需要,充分突出公司的特点及优势、手术特长、服务质量,采取不同的咨询技巧,配合专家制定合理的
治疗方案
4、负责顾客手术后的回访工作:严格执行回访制度,记录顾客的术后情况
5、负责对老顾客的二次开发,并引1导老客户推荐新客
6、负责对未成交顾客的跟踪回访
了、及时应对、解决客户投诉、客户退单等突发性问题,妥善处理客户投诉及纠纷
8、执行公司各种促销活动的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成
配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通。定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督

单位简介

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单位地址
  • 哈尔滨松北区万象汇(世茂大道店)2楼导航
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