岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责客户的日常入院及退院流程,确保服务质量;
2.组织和协调内部资源,为客户提供全面、高效的服务;
3.监督和管理客户服务流程,确保服务流程符合标准;
4.处理客户咨询,解答客户疑问,提高客户满意度;
5.与医疗团队紧密合作,保障服务流程的顺畅进行。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题;
2.具有较强的组织能力和协调能力,能高效管理服务流程;
3.具有团队合作精神,能够与不同部门的同事协同工作;
4.对工作细致认真,有责任心,能够承受工作压力;
5.具备良好的客户服务意识,能够提供优质的客户体验。