客服专员 

岗位职责：
1. 为患者提供专业的电话及现场咨询服务，解答口腔健康相关问题；
2. 跟进患者的预约、就诊流程，确保服务体验顺畅；
3. 收集并反馈患者意见和建议，协助提升服务质量；
4. 维护客户关系，处理患者投诉，确保满意度。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2. 熟悉基本医疗常识，有口腔医疗行业背景优先；
3. 能够熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力；
4. 有责任心，能够在压力下保持积极的工作态度。