岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
工作内容:
一、诊疗全流程服务。
1.接诊评估:接待患者并倾听主诉,通过询问病史、检查牙齿/牙龈状况完成初步诊断分析。
2.方案解析:将医生制定的治疗计划(如种植牙、正畸流程)转化为通俗语言,说明费用、周期及风险,协助患者决策。
3.术后管理:指导术后护理(如种植牙用药方法),跟踪恢复情况并制定全年随访计划,提升复诊率。
二、客户关系维护。
1.术前沟通:通过电话/微信解答疑问,利用标签系统记录客户特征(如儿童恐惧治疗、老年糖尿病史。
2.术后维护:术后24小时内回访,定期发送复诊提醒,挖掘潜在需求(如美白、牙周治疗。
3.满意度管理:每日完成10份以上满意度调查,处理投诉并优化服务流程。
三、运营支持。
1.数据管理:精准统计每日初诊/复诊量、成交率等数据,分析波动原因并提出改进策略。
2.流程协调:对接医生安排手术时间,监督预约执行情况,减少患者等待时间。
任职要求:
1.有口腔咨询师工作经验者优先
2.沟通能力强
3.灵活应变、有亲和力、性格开朗
4.有汽车、房产销售经验者优先考虑
福利待遇:
1.五险、员工食堂、团建、年会、法定假、工龄
工作时间:
夏令8:00-12:00 14:30-18:00
冬令8:00-12:00 14:00-17:30
单休