岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
口腔诊所前台兼行政助理需要承担接待、行政和客户服务等多方面职责,具体如下:
1. 接待与导诊:热情接待患者,引导患者挂号、候诊,解答患者基本咨询,维持就诊秩序。
2. 预约管理:接听电话,安排患者预约,及时更新预约系统,确保就诊时间合理分配。
3. 文件资料管理:整理患者病历档案,协助医生处理医疗文件,确保文件完整、准确。
4. 办公用品管理:负责办公用品的采购、库存管理,保障诊所物资充足。
5. 财务协助:协助处理简单财务事务,如收费、开具发票,统计每日收入。
6. 设备维护:定期检查诊所设备运行情况,联系维修人员处理故障。
7. 客户服务:收集患者反馈,处理投诉,提高患者满意度。
8. 协助活动组织:策划并执行诊所的市场推广活动,如节日优惠、健康讲座等。