岗位:全职
年龄:不限
工作内容:
1、根据广告投放进行线上咨询和电话沟通,通对线上平台对客户进行邀约交流,了解顾客信息,发掘潜在需求,予以专业咨询解答并预约到院面诊;
2、适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访;做好记录,提升客户满意度
3、负责解除顾客疑虑,对顾客的意见进行完全性、真实性、及时性的反馈;
4、协助现场咨询,共同开发和维护顾客;整理客户档案,对沉睡客户进行唤醒再次成交
职位要求:
1、护理、医疗或市场营销等相关专业优先;
2、有两年及以上电话销售经验优先,普通话标准,有较强的沟通技巧与应变能力;
3、熟悉医疗整形美容行业各家技术优势,咨询风格特点,优劣势分析清晰;
4、可以准确把握客户的心理,做出迅速判断。