岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责治疗预约、术后回访、疗程提醒,确保顾客及时完成治疗,提高顾客满意度:
2、负责治疗前沟通谈话、病历文书签署,治疗后术后告知、药品领取,并现场添加新客微信
3、负责所属顾客回访、咨询及朋友圈的微信互动维护,收集顾客信息并及时录入系统;
4、负责所属顾客在科室产生的不满意接待处理,如遇问题及时与上级沟通,商讨方案并及时给予顾客反馈:
5、对有消费需求顾客讲解产品,促成开单,同时开发潜力客户,完全当月业绩要求。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上同行业同岗位工作经历,医疗相关专业优先,有****品销售经历优先;
2.、能够准确理解客户需求,提供专业的咨询方案并促进成交;
3.、具有良好的服务意识,能够处理客户咨询的相关问题。