口腔前台 

一、工作内容：负责患者接待与咨询，诊疗流程协助，行政与物料管理，沟通与协调

二、任职要求：

1.学历要求：中专及以上，
专业倾向：医学相关专业（如护理、口腔医学技术）、行政管理、客户服务类专业优先，无专业限制但需具备快速学习医疗基础术语的能力。

 2. 工作经验与技能
 
- 经验要求：1年以上前台接待、客户服务经验优先，有口腔诊所/医疗机构前台经验者可优先录用，应届生综合素质优秀也可考虑；
- 必备技能：熟练操作Word、Excel等办公软件，能快速上手口腔诊所管理系统（如预约、收费系统）；具备基础财务意识，可准确完成收费、开票、核对账目；
- 沟通能力：普通话标准流畅，表达清晰有条理，能耐心解答患者咨询，具备一定抗压能力，可应对突发情况（如患者预约冲突、简单投诉）。
 
3. 职业素养与形象
 
- 服务意识：具备主动服务意识，有亲和力，能友好接待患者，关注患者候诊体验；
- 责任心与细致度：对患者信息、预约记录、收费数据等敏感信息严谨负责，避免遗漏或错误；
- 形象要求：形象气质良好，着装整洁规范，符合医疗服务行业职业形象标准。
 
4. 其他要求
 
- 遵守医疗行业相关规定，保护患者隐私；
- 具备团队协作能力，能与医生、护士高效配合，确保诊疗流程顺畅。


工作时间:10:00-14:00    15:30-19:30