岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、负责客户接待,向顾客解释医生提供的治疗方案,并提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,提高洽谈成功率;
2、完善客户信息资料登记,及时补充病历内容,定期回访,跟踪治疗情况,及时做好电话/微信回访;
3、积极进行客户沟通,对潜在客户进行发掘及跟踪,维护客户之间的关系,提高二次消费或转介绍率;
4、妥善处理客户的投诉并及时反馈,缓和客户负面情绪、提升客户满意度;
5、参与门诊部组织的专业学习及考核,完成领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、性格开朗、谈吐清楚、思路清晰,有较好的应变能力;
2、熟悉客户服务、口腔作业标准及相应流程;
3、一年以上口腔或医美现场咨询工作经验,业绩表现力优良;
4、年龄26-38岁。
5、10k-30k