岗位：全职
年龄：不限
岗位职责
1. 护理团队管理：负责月子中心护理团队（护士、育婴师等）的日常管理，包括人员排班、工作分配、技能培训及绩效考核，确保团队高效协作，提升护理服务质量。
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2. 母婴护理统筹：制定并执行产妇及新生儿护理标准流程，涵盖产后伤口护理、母乳喂养指导、新生儿喂养、黄疸监测、脐带护理等，定期巡查护理工作，及时纠正不规范操作。
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3. 服务质量把控：建立护理质量监督机制，定期检查护理记录完整性、操作规范性，收集产妇及家属反馈，针对问题制定改进方案，保障母婴护理安全。
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4. 应急处理协调：牵头处理母婴突发健康问题（如产妇发热、新生儿异常哭闹等），联动医院产科、儿科资源，协助转诊对接，确保应急响应及时、处置专业。
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5. 客户沟通与关系维护：主动与入住产妇及家属沟通，了解需求与意见，解答护理相关疑问，处理服务投诉，提升客户满意度与口碑。
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6. 物资与环境管理：负责护理物资（母婴用品、医疗耗材等）的申领、盘点与管理，监督月子房、护理区的清洁消毒工作，确保环境符合卫生标准。
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7. 制度与培训建设：参与制定月子中心护理相关规章制度、操作手册，组织护理团队开展专业培训（如产后康复知识、新生儿护理新技能等），提升团队专业能力。
