岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
职位描述:
1. 客户接待:热情、专业地接待来访患者,提供优质的服务体验。
2. 咨询沟通:与患者进行深入沟通,了解其口腔健康状况、需求和期望,解答疑问。
3. 方案制定:根据患者情况,协助医生制定合适的口腔治疗方案,并清晰地向患者讲解。
4. 销售引导:有效地引导患者选择适合的治疗项目和产品,达成业务目标。
5. 客户管理:建立和维护患者档案,跟进患者治疗进度和满意度。
6. 市场了解:关注口腔行业动态和竞争对手情况,提供相关信息和建议。
7. 团队协作:与医生、护士等其他团队成员密切配合,确保服务流程顺畅。
8. 活动推广:参与或协助组织口腔健康宣传活动,提高机构知名度。
9. 客户反馈收集:收集客户反馈,及时反馈给相关部门,促进服务质量提升。
10. 专业知识提升:不断学习和更新口腔专业知识,提升咨询能力和水平。