岗位:全职
年龄:不限
岗位职责
1、具有优秀的销售技巧和能力;
2、制定月度咨询转化率提升方案;
3、了解医疗市场状况;
4、发掘、开发和评估患者咨询病种需求;
5、指导、监督咨询员聊天对话模式;
6、分配和协调竞价套电资源;
7、评估咨询员的业务及服务效能;
8、推动咨询员定期复盘(收集、整理、分析、反馈);
9、培训咨询员的业务能力;
10、召开日、月度咨询例会和总结会议。
知识要求
1、咨询方法:咨询的基本原则、流程、方法论;
2、患者服务与支持:甄别患者需求、管理患者需求、提供服务;
3、管理与行政:团队管理的基本工具、原则与方法;
4、医疗领域知识:医疗领域的常用知识。