岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
一、工作内容:
1.解答患者关于口腔健康、诊疗项目、医生排班、价格等基本咨询;为患者登记个人信息;根据患者主诉和预约情况,合理分诊;维持候诊区秩序
;初步受理患者的投诉或建议,安抚情绪。
2.负责患者电话、网络、现场等渠道的预约登记、确认和安排;拨打预约提醒、邀约和随访电话;
3.负责患者收费、开票;日、月账目汇总等财务性工作。
4.负责保持前台区域、候诊区的干净、整洁、舒适,物品摆放有序。负责责任区卫生打扫。
5.领导交办的其他工作。
二、任职要求:
1. 大专学历,专业不限。
2. 善于倾听和表达;能同时处理多项任务,应对突发情况。
3. 熟练掌握办公软件(Word, Excel)和E看牙系统。
4. 了解常见口腔疾病和治疗项目的基本术语。
5. 能适应门诊高峰期的工作压力。
6. 具有良好的团队合作精神。
7. 有口腔前台、口腔护士、客服类及教培管理经验者优先。
三、福利待遇:
四、工作时间: