医疗客服专员 

岗位职责:
1.为客户提供专业的医疗咨询和解答服务，确保客户对医疗流程和健康建议有充分理解；
2.负责收集和整理患者反馈，及时向上级汇报以协助改进服务；
3.定期参与专业培训，提升个人专业技能和服务水平；
4.与团队成员紧密协作，确保服务流程的高效和专业性。

任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和耐心，能够准确理解并回答客户的问题；
2.具有较强的服务意识和责任心，确保客户服务质量；
3.能够适应灵活的工作时间，包括可能的轮班工作需求。