电话客服 

岗位职责
客户沟通与预约管理：通过电话与客户进行有效沟通，解答关于口腔健康的初步咨询，并成功引导其预约到院接受后续服务
关系维护与满意度提升：对已到院的客户进行定期电话回访，了解服务反馈，维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度
信息记录与跟进：准确、及时地记录和更新客户的基本信息、预约安排及回访情况，确保客户档案的完整性
团队协作：积极配合团队工作，与前台、护士长等内部成员协同合作，共同达成部门的客户服务目标
任职资格
基本条件：年龄*******，中专或高中及以上学历
沟通能力：潮汕话，普通话，口齿清晰，具备良好的沟通表达能力和耐心的服务意识
专业技能：能够熟练使用常用的电脑办公软件（如Excel用于记录客户信息）
个人素质：拥有强烈的责任心、良好的抗压能力和团队合作精神，具备主动性和客户关怀意识，能够细致地处理客户问题。
优先考虑：有电话客服、在线客服或医疗相关行业（如口腔、护理）工作经验者优先