岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
岗位职责?
（一）?接待与初步咨询?
1、热情接待初诊患者，了解其口腔状况、病史及需求，进行初步健康评估；
2、向患者介绍医院资质、医生团队及服务流程，提升患者信赖感。
（二）?方案讲解与协调?
1、协助主诊医生制定个性化治疗方案，向患者解释诊断结果、治疗步骤、费用及风险；
2、结合患者预算和需求，促成方案确认及缴费流程。
（三）?医患沟通与陪诊?
1、作为医患沟通桥梁，确保信息准确传递，解答治疗过程中的疑问；
2、陪同患者治疗，安抚情绪并提供必要的护理指导。
（四）?客户维护与回访?
1、跟踪术后患者的恢复情况，定期回访并提供康复建议；
2、激活流失患者，推动二次就诊及老带新资源开发。
（五）?行政协调与记录?
1、整理患者档案，录入客户管理系统，协调科室间的工作安排；
2、完成就诊预约、知情同意书签署等事务性工作。
