高新店网店咨询主管 

任职要求
1. 硬性要求：
学历与专业： 大专及以上学历。优先考虑： 口腔医学、护理学等相关医学背景。若非医学背景，需有医疗行业（尤其是口腔）客服/销售工作经验。
经验要求： 1年以上网络咨询、电话销售、客服或医疗咨询相关工作经验。有口腔门诊工作经验者优先。
技能要求：
沟通能力： 普通话标准，声音悦耳，具备出色的语言表达和倾听能力。
文字能力： 能够进行高效的线上文字沟通，打字速度快，表达清晰、有亲和力。
计算机能力： 熟练使用办公软件（Word, Excel）和CRM系统。
2. 核心素质与能力：
服务意识与耐心： 具备极强的服务精神和耐心，能从容应对客户的反复询问和负面情绪。
专业学习能力： 对口腔健康知识有强烈的学习兴趣，能快速掌握常见口腔疾病的症状、治疗方式和流程，并能用通俗易懂的语言向客户解释。
销售与心理学技巧： 具备敏锐的洞察力，能挖掘客户深层需求，懂得基本的销售技巧和消费心理学，引导客户完成预约。
抗压能力与韧性： 能够承受一定的业绩压力，对客户的拒绝保持平常心，并持续积极地开展工作。
责任心与团队精神： 工作认真负责，注重细节，团队协作意识强。
诚信正直： 在咨询中实事求是，不夸大疗效，不虚假承诺，维护门诊声誉。