岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1、通过电话或在线聊天工具为客户提供专业的咨询服务，解答客户关于胃肠健康的问题；
2、收集并记录客户信息，了解客户需求，提供个性化的健康指导和建议；
3、协助客户预约挂号，确保就医流程顺畅，提升客户满意度；
4、维护客户关系，建立长期信任，促进医院服务；
5、及时反馈客户意见，协助医院改进服务流程和质量。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和亲和力，能够耐心倾听并解答客户疑问；
2、医学、护理、健康相关专业背景，了解基本胃肠健康知识者优先；
3、熟练使用办公软件，打字速度快，能有效处理线上咨询；
4、有责任心，能够处理工作中的压力，具有良好的团队合作精神；
5、有医疗行业客服经验者优先，接受应届毕业生。
