客服专员 

岗位职责：
1、接听患者咨询电话，提供专业的医疗咨询服务；
2、处理患者投诉与建议，确保患者满意度；
3、维护患者关系，定期跟进患者康复情况；
4、协助患者预约挂号及就诊流程，提升服务体验。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、有医疗行业客服经验者优先，可接受无经验者；
3、熟练使用办公软件，打字速度快；
4、具有较强的责任心和团队合作精神，能适应快节奏工作环境。