岗位：全职
年龄：不限
牙椅：1-5台
一、工作内容：
一、岗位职责
1. 客户接待：负责到店患者的迎送、引导，协助填写就诊信息，维护候诊区秩序与环境。
2. 预约管理：接听咨询电话、回复微信咨询，为患者预约诊疗时间，同步更新预约台账并提醒患者就诊。
3. 收费结算：协助患者完成诊疗费用的结算，开具票据，做好每日营收账目核对与上报。
4. 活动推广：向到店患者介绍诊所的尊享卡、17周年特惠等活动，引导客户参与并协助完成登记。
5. 档案管理：整理患者就诊档案、登记表格，确保资料完整归档，配合医生调取患者信息。
6. 日常协作：协助医生及护士完成诊疗辅助工作，及时传递诊疗需求，反馈患者意见与建议。
7. 行政事务：负责办公用品申领、快递收发，维护前台区域设备（如叫号机、打印机）正常运行。
二、任职要求：1. 年龄18-35岁，有医疗/口腔机构前台、客服经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，普通话标准，善于与不同年龄段患者沟通。
3. 熟练操作办公软件（Word、Excel），会使用简单的收银系统者优先。
4. 工作细心负责，有较强的应变能力，能妥善处理客户的简单投诉与疑问。
5. 形象气质佳，有亲和力，遵守诊所规章制度，具备团队协作精神。
三、福利待遇：
四、工作时间：8.00-12.00 2.00-6.30
