养老院院长 

职位描述
（一）在院长带领下，负责养老院全面工作，内控管理并确保各项工作完成。

（二）执行养老院计划安排，完成园区下达的各项任务和服务指标。

（三）认真贯彻执行上级领导下达的各项工作任务并组织部门落实、跟进；妥善处理突发事件并定期向上级领导汇报、总结工作 。

（四）根据养老院发展规划和战略目标，制定和实施整体发展规划及年度管理计划。

（五）逐步建立健全利于祥祉圆养老院发展的各项规章制度、工作流程和考核细则，制定工作人员岗位职责。

（六）加强企业文化建设，提高员工队伍整体素质，加强团队执行力。

（七）制定员工培训计划，提高员工思想品德，文化素养，组织和实施员工业务培训，提高员工专业理论水平和操作技能，以适合岗位工作需要。

（八）负责组织制定、审核、批准养老院入住长者的个性化护理服务方案，并监督执行。

（九）经常走访入住长者，了解诉求，并帮助解决实际问题，完善服务。

（十）加强行政管理，组织员工学习贯彻执行有关法律、法规，严格执行各项规章制度，增强安全意识，做好安全防范工作，减少差错，杜绝事故发生。

（十一）执行、制定、修改考核奖励机制，配合人力资源部做好员工招聘、培训工作，负责对养老院全体员工考核、录用、辞退工作，优秀员工给予晋升、表扬；不称职员工建议调离和辞退。

（十二）每日参加公司总裁会议，汇报各项工作进展，近期工作计划，做好上传下达、工作布置，监督各岗位工作的实施。

（十三）负责养老院的投诉处理和信息反馈并提出工作改进的意见和措施。

（十四）负责与消防做好沟通工作，防止意外发生等安全工作。

（十五）负责关注养老院的环境维护及楼层卫生工作。

（十六）督查养老院各项经济指标的完成进度，负责部门的年、季、月工作计划及费用、并掌握利润计划的完成任务情况。

（十七）关注新入住长者手续办理及签订协议的进度，确定客户服务需求标准及应收取的费用金额。

（十八）组织安排养护院护理工作，并制定相应护理标准和流程，做到护理工作的规范化、标准化，不断提高服务质量。

（十九）负责关注养老院员工的精神面貌与状态，定期组织员工服务态度与质量的相关培训，力争建设高效的组织团队。

（二十）抽查各楼层午间会议及内容，并不定期巡视各楼层打餐是否有序，监管用餐质量和卫生。

（二十一）监督各岗位职责执行情况，按时间节点完成园区布置的各项工作。

（二十二）组织每周例会，每月例会，发现问题及时解决，持续改进管理，并做好工作日志。

（二十三）完成园区领导布置的其他工作。邀约能参观客户到园区。