医疗客服 

岗位职责：
1. 为患者提供专业的咨询服务，解答关于消化系统疾病的相关疑问；
2. 跟进患者病情进展，协助安排预约及就诊流程；
3. 收集患者反馈，及时反馈给医疗团队以提升服务质量；
4. 维护患者关系，确保良好的就医体验和满意度。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和同理心，能够耐心细致地服务患者；
2. 熟悉医疗行业基础知识，尤其是消化系统疾病领域；
3. 能够熟练使用办公软件，处理患者信息和数据；
4. 有责任心，能够在压力下保持积极的工作态度。