岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1) 对市场部、网络部开发的意向客户资源进行电话邀约。
2) 运用标准话术,快速响应,准确解答客户问题,引导其预约到院。
3) 对咨询客户进行分级管理,及时跟进意向客户,提高转化率。
4) 记录并汇总客户常见问题、投诉建议,定期反馈给上级主管。
任职要求:
1) 熟练使用办公软件和客服系统,打字速度60字/分钟以上。
2) 声音甜美,有耐心,具备良好的电话沟通技巧和应变能力。
3) 有医疗网络客服、电话销售或网咨经验者优先。
工作时间:
每周单休,月休4天。
上班时间,早8晚5。
面试地点:松原市中东城市广场肯德基对面上诚口腔