岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1. 为患者提供专业的电话咨询，解答关于医疗咨询、预约挂号、药品信息等相关问题；
2. 及时处理患者的投诉和建议，确保患者满意度；
3. 维护和更新患者信息数据库，保证信息准确性；
4. 与医疗团队成员沟通协作，协助解决患者疑问；
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并有效解决患者问题；
2. 熟悉医疗行业基础知识，具备一定的医学背景或5年以上相关工作经验；
3. 能够熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作技能；
4. 有责任心，能够在压力下保持积极的工作态度；
