志愿引导员 

岗位职责：

1. 引导服务：在出入口、大厅、主要通道或功能区域提供主动、清晰的方位引导，协助人们快速到达目的地；

2. 咨询解答：耐心解答关于服务流程、设施使用、活动信息、科室分布等常见问题；

3. 秩序维护：在需要时，协助维持排队秩序、疏导人流，确保环境井然有序；

4. 基础协助：为有需要的人群（如老人、行动不便者、儿童）提供必要的临时性帮助，如简单的方向搀扶、自助设备使用指导等；

5. 信息传递：准确传达机构的服务时间、注意事项或临时公告。