岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.达成经营目标:承接总部年度/季度/月度经营目标,按照员和进度进C拆解,带领团队完成销售二标;
2.销售管理:分析咨询团队的销售过程数据(包括不限于到诊、转化、客单价、执行、回访、复购),管理销售行为,对咨询进二培训和一对一帮扶,带动团队完成业绩。
2.客户管理:按照公司标准,进行客户资源的合理划分,并督促咨询及时录入客户信息和标签;
指导咨询按客户星级、客户习惯和消费需求,进行客户全周期管理,落地差异化维护和管理动作;
执行从****咨询到术后回访全流程SOP,提升客户满意度和品牌口碑;快速响应客诉,按权限和分级处理的流程,执行补偿方案。
3.院务管理(日常运营保障&医疗质量管理)负责院区的日常运营保障和医疗质量管理,带领团队规范院区场所、设备、药品、耗材、陈列用品、行政物资的管理,规范医疗操作和医疗应急处理。
4.服务管理带领院区的前台、咨询、医生、医护团队以高标准接待和服务顾客,营造良好的服务感受和体验,提升客户满意度。
5.团队管理
-招聘培训:团队人员的招聘、岗前培训、带教考核上岗;
-绩效考核:落地各岗位绩效考核目标、绩效面谈、员工辅导提升;
-考勤管理:合理规划院区所有员工的排班,管理员工假勤,保证院区正常经营;
-团队氛围:组织院区团建,内部员工的优秀评选和表扬,提升团队氛围和战斗力。
任职要求:
1.教育背景:本科及以上学历,工商管理、市场营销、医学或相关专业优先。
2.工作经验:5年以上医美或高端医疗服务行业高级管理经验,有成功操盘单机构业绩从0到1或大幅增长的成功案例
我们提供:
****竞争力的薪酬:丰厚的底薪+高额绩效奖金;
广阔的发展平台:作为机构核心负责人,拥有充分的决策权和施展空间。
专业的团队支持:与****的医疗团队及运营伙伴共事。
持续的成长机会:行业培训、高管教练及集团内晋升通道。
完善的福利保障:入职缴纳社保、带薪年假、免费打板等