岗位：全职
年龄：不限
要求：
1、负责各个平台的客户咨询回复（通过微博，大众点评、小红书等新媒体平台引流顾客），添加顾客微信并将顾客信息录入公司系统，做到循环邀约顾客。
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，****限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、每日关注后台系统预约订单信息并主动联系顾客，做好记录。每日统计咨洵量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率；
5、深度把握患者心理，准确回答客户提出的问题，邀约客户面诊；
6、和微信客户进行沟通和交流，及时发现潜在客户.
