回访客服 

要求：
1.对接医生的手术排期安排
2.进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生。
3.负责老顾客后期服务及二次消费的开发。
4.顾客生日、重大节假日活动的信息发送。
5.维护客情，开发老带新转介绍.
6.负责对投诉顾客进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉。