岗位：全职
年龄：不限
1接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报;
3为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
5一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
6通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
7回复电话咨询和网络咨询;
8接受电话订单和网络订单，处理订单;
9回访和维护客户，服务订单;
10记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给
