岗位:全职
年龄:不限
任职资格:
1.相关医疗整形咨询经验,或医学美容专业优先;
2.有网电咨询工作经验者优先;
3.具备专业的美容医学与基础医学知识者优先;
4.接受过电话营销、客户系统管理、整形美容行业相关的整形以及美容等各项项目专业培训者优先。
岗位职责:
1.根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
2.按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳为客户提供咨询服务,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
3.与现场咨询师合作,深度开发客户消费潜力;
4.负责未上门客户定期或不定期回访工作;
5.了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对未上门顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策;
6.参加顾客就诊点评,对问题顾客提出合理化建议和改进方法;
7.负责客户资料管理、收集、记录来电客户资料信息;
8.做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
9.负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统,并及时反馈给相关部门;
10.按时参加部门日会、周会及各类培训研讨会,对发现的问题提出合理化建议和改进方法。
联系方式